FAQS
Somos una empresa dedicada al servicio integral de logística internacional. Como agentes IATA operamos todas las rutas internacionales, transportando su carga aérea desde Miami,FL(USA)- EZEIZA, Buenos Aires (ARG) pudiendo utilizar todas las líneas aéreas de primer nivel, brindando un servicio completo puerta a puerta. Envíos puerta a puerta, embalajes especiales, certificados, asesoramiento en comercio exterior y confección de guías, estas son alguna de las ventajas para nuestros clientes que nos diferencian en el mercado.
Compras en el exterior, envías a nuestra dirección Doral(US) y recibís en Argentina.
El pedido de compra es dólar tarjeta (Dólar oficial + 30% Impuesto país + 30% Percepcion Ganancias)
Es muy fácil, entra a nuestra web, regístrate. Al mail te llegará una notificación y los pasos a seguir con nuestra dirección completa.
Es gratuito, sin costo de mantención de membresía.
Solo abonará cuando utilice nuestros servicios.
No, ninguno. Nosotros nos encargamos de operar cargas aéreas MIA|BSAS, incl. flete, seguro, impuesto AFIP (TE,ID,IVA), liberaciones de cargas PUERTO | TCA EZE, BSAS, entregas a domicilio.
La mercadería nuevo o usado debe no estar alcanzada por intervención de terceros organismos (INAL, SENASA, ANMAT, CHAS, etc.)
La carga tiene una posición arancelaria aduanero según el Código Aduanero Argentino. (Tasa de derechos, Tasa de Estadisticas, IVA importación)
Si, con nuestro régimen gral comercial PSP/Courier podrás enviarnos Doral,FL(US) cantidad ilimitada mercadería. No es necesario estar inscripto como importador, no utilizaremos tu CUIT para la declaración simplificada.
Factura del servicio.
Despacho comercial AFIP.
Limites:
Aéreo 50 vKGS / valor FOB US$5.000.-
No. Nosotros nos encargamos de realizar la operación de reconocer la mercadería, verificar su naturaleza y valor, establecer su peso, cuenta o medida, clasificarlas en la nomenclatura aduanera, determinando los aranceles e impuestos que le son aplicables.
Es muy fácil, entrando a la web, clic en TRACK ID completando el formulario online. Este proceso debes hacerlo al momento de finalizar tu compra y previo a la llegada de tus paquetes a nuestros depósitos.- A partir de tu prealerta DROPIMPORTLLC estará pendiente recibir tu carga en depósito MIAMI,FL(USA).-
Procesada la compra, chequear 24 /48 Nro tracking. Para mayor seguridad, enviarnos WhatsApp así corroboramos la recepción en depósito Doral,FL(US)
Demora respuesta 24/ 48 hs desde el día entrega.
Aéreo 10/15 días hábiles
Maritimo 30/60 días hábiles
La fecha corre a partir de la carga recibida en Doral,FL(US)
IMPORTANTE:
Le informamos que pueden ocurrir demoras en la entrega debido a factores externos fuera del control de nuestra empresa.
Re-programación de entregas. (Declaraciones simplificadas)
Suspensión de vuelos/ embarques
Inspección de cargas terminales portuarias, aeropuertos.
Cambios de autoridades aduanero
Es muy fácil, rápido entra a nuestra web, clic en TARIFAS y accede a la calculadora online. La tarifa va a depender de la mercadería, posición arancelaria, valor FOB(US$), peso envío (Shipping Weight) y/o medidas Vl. El costo del servicio aéreo es por el peso real de tu paquete, no por peso volumétrico.
El costo de envió puede variar en relación al peso final de la carga.
En dólares
En pesos (cotización del día entrega)
PayPal
BTC
Si, realizamos factura electrónica “C”
Recibirá mail 2-3 días hábiles acreditado el pago del servicio.
La tarifa se fracciona 0.500 Grs. Si el total de tus cargas, dan 2.32 Kgs el importe abonar será 2.5Kgs nomenclador aduanero.
El mínimo 500 Grs, el máxim 50.0 Kgs. Aéreo.
En Whatsapp – Lun a Vier 9 – 18 hs
Nosotros realizamos gestión de compra al exterior.
Podrás seleccionar la opción en la calculadora para estimar los costos. La cotización arrojada es en base al valor producto + TAX (impuesto interno) y/o envió a nuestra dirección Doral,FL(US).
Entra a la web, cotiza el pedido de compra en la calculadora.
Envianos link del producto o sitio web a nuestro Whatsapp.
Cotización dentro de 24/48 hrs.
Seña del pedido de compra (deposito/ TRANSF)
Acreditado el pago, realizamos la compra dentro 24/48 hs de la mercadería.
IMPORTANTE:
En casos que el agente no pueda realizar la compra forma parcial o total, realizará el reembolso al mismo medio utilizado.
Si el cliente no desea el reembolso, podrá optar por un saldo a favor para futuros envíos.
No tiene costo la cotización.
El servicio incluye:
Flete internacional
Seguro
Almacenaje
Impuestos nacionalización
Gestión aduanero | AFIP
Liberación de cargas PUERTO / TCA EZE BSAS
La tarifa se debe abonar liberada la carga antes del despacho a destinatario. Nos contactamos WhatsApp o mail para pago de los servicios.
EFVO/ US$
En oficina PILAR,GBA Norte
DEPOSITO/ TRANSF US$
En pesos cotización dólar del día entregas.
MercadoPago 13.5%.
PayPal 8.85%
BTC /USDT
Zelle
10 días hábiles. Vencido el plazo US$5.00 diarios en concepto almacenaje.
Productos prohibidos/ restringidos son separados, notificaremos via mail y deberá tramitar la devolución con su proveedor.
Opcional enviar a otra dirección (costo adicional) o que descartemos la mercadería.
IMPORTANTE:
Si ingresan cargas no declaradas, podrán ser inspeccionadas por los agentes aduanero y podría acarrear multas así también el incumplimiento de esta política podría resultar sansiones legales. No hay compromiso y/o responsabilidad DROPIMPORTLLC de ingresos productos prohibidos/restringidos, será exclusiva responsabilidad del remitente.
Contacte con el vendedor o proveedor, enviarnos la etiqueta envió y la reenviamos al destinatario.
Este proceso de identificación de carga, impresión etiqueta rotulado, envío a destinatario final tendrá un costo adicional.
No, el cliente es responsable por el costo de enviar cada paquete a Miami,FL(USA).
El peso corresponde al peso envio envío.
PESO PRODUCTO + PACKAGING (SHIPPING WEIGHT)
El peso real envío es el declarado por la nomenclatura aduanera liberada la carga TCA, EZE BSAS.
Personal de TCA controla que las características de la carga recibida coincidan con lo declarado en el manifiesto: controlan el peso, cantidad de bultos y condición de embalaje.
Liberada las cargas, en depósito PILAR,GBA Norte a pedido del cliente podrán ser inspeccionadas.
En ocasiones para agrupar varias cajas en un solo envío.
Si, puede retirar en nuestro depósito PILAR, NORTE (GBA). Es necesario que acudas con tu DNI para retirar el pedido, o la persona designada presente fotocopia o foto del DNI titular de la carga bajo comprobante de entrega y/o remito.-
Si, debes solicitarlo via web en el formulario PICK UP/entrega en deposito (DORAL,FL MIAMI)
1. Verifique haber realizado pre-alerta, chequeando su casilla de correo
electrónico.
2. Verifique que no haya cambiado el nro tracking en momento del día de
entrega.
3. Verifique en el sitio web donde realizo el pedido, la dirección de envío (shipping address) está correctamente descripta.
El vendedor confirma la entrega en la dirección de envío, la carga no está fisicamente en deposito Doral,FL(USA) deberá realizar el reclamo (UPS, FedEx, USPS)
Solicite una prueba entrega a su vendedor o proveedor (proof delivery) con firma del receptor.-
Solicite un reembolso (refund) al proveedor o vendedor. Si no tiene respuestas, contactenos para ayudarlo en todo el proceso del reclamo.
Si, realizamos el retiro en la sucursal. El costo del servicio depende de las millas donde se encuentre la carga.
Contactarse al Whatsapp.
La responsabilidad corre por cuenta y orden del servicio contratado en el pedido compra (FedEx, USPS, SpeedPack,etc)
Nuestro servicio corre a partir de la fecha que recibimos en Dora,FL(US). No tenga dudas, que podremos asistirlo hasta nuestro alcance, sin compromiso alguno para localizar sus cargas.
Si, realizar el reclamo por WhatsApp dentro 24/48 hrs recibido Doral,FL(US).
Contactar al proveedor o vendedor, enviarnos la etiqueta envío y lo despacharemos. (Servicio adicional)
Envios gratis (FREE shipping) USPS.
USPS recibe paquetes en la oficina designada para la para la zona de destino, en ese momento tu paquete será marcado como «delivered» o «entregado», ya que eso les permite parar el reloj del tiempo de entrega. Luego una vez que lo tienen en sus oficinas centrales pasa a proceso de clasificación.
Este proceso por lo general tiene muchas demoras por problemas de sindicato, falta de personal y se puede extender hasta 3 semanas. Una vez clasificado sale a reparto.
Muchas veces tu paquete fue mal clasificado, ya que se hace a mano, y lo colocan la entrega en otra dirección. Ese error humano hace que tus paquetes terminen en otro destino.
Luego el repartidor llega a destino, entrega una bolsa o pallet con todos los paquetes y hacen firmar un único papel por esa entrega, sin detallar que paquetes se entregaron. Este proceso tiene falencias en todas sus etapas, sin embargo tu paquete figura entregado hace 30 dias.-
Por este motivo le sugerimos no utilizar los servicios del correo Estatal de Estados Unidos.-